プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年8月14日

当方は、「HSPお悩み相談AIチャット」アプリケーション（以下、「本アプリ」といいます。）におけるユーザーの個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、当方がどのように個人情報を収集、利用、管理するかについて説明するものです。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものを指します。

2. 収集する個人情報

本アプリは、サービス提供にあたり、以下の情報を収集することがあります：

• ニックネーム（任意）
• 性別（任意）
• 年齢（任意）
• チャット履歴
• コミュニティ投稿内容（みんなの気持ち）
• コミュニティでのリアクション履歴
• アプリ使用頻度
• アプリ内行動パターン
• デバイス情報（機種、OSバージョン等）
• アプリのクラッシュレポート

3. 個人情報の収集方法

当方は、以下の方法により情報を収集します：

• ユーザーが任意で入力する情報
• アプリ利用時に自動的に収集される情報
• AIチャットでの会話内容
• コミュニティ機能での投稿・リアクション

4. 個人情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します：

1. 本アプリのサービス提供および改善
2. ユーザーサポートの提供
3. 新機能や更新情報の通知
4. サービス改善のための統計分析
5. 技術的な問題の解決
6. 利用規約違反の調査・対応
7. コミュニティ機能の適切な運営・管理

5. AIサービスとの情報共有

6. 個人情報の第三者提供

当方は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

7. ユーザーの権利

ユーザーは、自己の個人情報について以下の権利を有します：

• チャット履歴の削除請求
• アカウントの削除請求
• 個人情報の利用停止請求

これらの請求は、アプリ内の設定画面から行うか、本ポリシー末尾の問い合わせ先までご連絡ください。

8. 児童のプライバシー

本アプリは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。

9. プライバシーポリシーの変更

1. 当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後も本アプリを利用し続けた場合、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

10. 日本国外からの利用

本アプリは日本国内での利用を想定しています。日本国外から利用される場合、各国の法令に従ってご利用ください。

11. セキュリティについて

当方は個人情報の保護に努めていますが、インターネット上の通信は100%安全ではないことをご理解ください。